高铁工作人员面临工作压力与旅客冲突，该如何应对？

健康咨询描述： 请问医生我在哈大高铁出站口上班，高铁工作工作该何一天的面临工作压力很大，每天都得面对来自四面八方的压力应对旅客，遇到不讲理的旅客人只能在心里憋着，无处发泄，冲突还有就是高铁工作工作该何接站的，不让进，面临还骂我，压力应对工作压力很大，旅客请问医生我该怎么办哦

曾经的冲突治疗情况和效果： 无

想得到怎样的帮助：请问医生我该怎么办哦

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ask70199333vn 其他 微信扫一扫，随时问医生 2025-04-12 12:20:46 我要投诉       

作为高铁工作人员，冲突工作确实不容易。面对工作压力和旅客冲突，首先要尽量保持冷静，避免情绪激动使情况恶化。当遇到不讲理的旅客时，可以试着深呼吸，从一数到十，缓解自己的情绪。同时，要学会换位思考，理解旅客可能因为行程等原因产生的不良情绪，但这并不意味着他们的行为是正确的。工作之余，您可以通过适当的运动、听音乐等方式来释放压力。也可以和同事或朋友交流，分享彼此的经验和感受，寻求支持和理解。

      

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